Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Online-Shops GLP-1PRO

§1. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Shops, der unter den Adressen glp1-pro.co.uk und glp1-pro.pl verfügbar ist („Shop“), einschließlich der Bestellabwicklung, des Abschlusses und der Durchführung von Fernabsatzverträgen, der Zahlungs-, Liefer-, Widerrufs- und Beschwerdeverfahren sowie der Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten.
2. Betreiber und Verkäufer ist Jabro Enterprisse Ltd, 124–128 City Road, London EC1V 2NX, Vereinigtes Königreich, eingetragen im Companies House unter der Nummer 16700550, E-Mail: glp1pro@proton.me, Tel.: +44 7424 485 827.
3. Als Kunde gilt jede Person, die den Shop nutzt, einschließlich:
   
   a) Verbraucher – eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang steht;
   
   b) Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die ein Unternehmen betreibt, aber einen Vertrag abschließt, der nicht beruflicher Natur ist;
   
   c) Geschäftskunde – jede andere juristische oder natürliche Person, die eine gewerbliche Tätigkeit ausübt.
4. Für die Nutzung des Shops sind ein internetfähiges Gerät, ein aktueller Webbrowser und eine aktive E-Mail-Adresse erforderlich.
5. Es ist untersagt, rechtswidrige Inhalte zu übermitteln oder Handlungen vorzunehmen, die den Betrieb des Shops stören.
6. Die im Shop angebotenen Produkte sind Labor-/Forschungsprodukte, die ausschließlich für Labor-, Forschungs- oder Bildungszwecke in vitro bestimmt sind. Sie sind keine Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel, Kosmetika oder Arzneimittel und NICHT FÜR DEN MENSCHLICHEN ODER TIERISCHEN GEBRAUCH ODER VERZEHR GEEIGNET (oral, parenteral, inhalativ, dermal oder auf sonstigem Weg).

§2. Kundenkonto

1. Die Registrierung eines Kundenkontos ist freiwillig und kostenlos. Der Kunde ist verpflichtet, korrekte Daten anzugeben und seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
2. Das Konto kann über das Menü „Mein Konto“ oder durch Kontaktaufnahme per E-Mail gelöscht werden.

§3. Produkt- und Preisinformationen

1. Alle im Shop präsentierten Informationen stellen eine Einladung zum Vertragsabschluss dar.
2. Preise werden in GBP, EUR und PLN angegeben und verstehen sich als Bruttopreise. Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt.
3. Aktionen und Rabattcodes können nicht kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
4. Produktbilder dienen lediglich der Veranschaulichung.
5. Produktbeschreibungen dienen ausschließlich Informationszwecken und stellen keine medizinische Beratung oder Aufforderung zum menschlichen Gebrauch dar.
6. Jede Produktseite trägt den Hinweis „RESEARCH USE ONLY – NOT FOR HUMAN CONSUMPTION“.
7. Für als gefährlich eingestufte Produkte (gemäß CLP/REACH) ist der Kunde verpflichtet, das Sicherheitsdatenblatt (SDS) zu lesen und entsprechende Arbeitsschutzmaßnahmen einzuhalten.

§4. Bestellung und Vertragsabschluss

1. Bestellungen werden aufgegeben, indem Produkte in den Warenkorb gelegt, Kundendaten eingegeben, Versand- und Zahlungsmethode gewählt, die AGB/Datenschutzbestimmungen akzeptiert und auf „Bestellen und bezahlen“ geklickt wird.
2. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald der Kunde eine E-Mail-Bestätigung über die Annahme der Bestellung erhält.
3. Der Verkäufer kann Bestellungen aus berechtigten Gründen ablehnen (z. B. Nichtzahlung, falsche Daten, Missbrauchsverdacht).
4. Der Verkäufer kann Bestellungen für Laborprodukte ablehnen, wenn begründete Zweifel an der rechtmäßigen Verwendung oder Qualifikation des Käufers bestehen.

§5. Zahlungen

1. Verfügbare Zahlungsmethode: Stripe.
2. Bei Vorkasse kann eine ausbleibende Zahlung innerhalb der angegebenen Frist zur Stornierung der Bestellung führen.
3. Der Verkäufer stellt eine Rechnung aus – Rechnungsdaten sind bei der Bestellung anzugeben.

§6. Lieferung und Abholung

1. Lieferungen erfolgen innerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs über ausgewählte Versanddienstleister.
2. Geschätzte Lieferzeiten werden im Warenkorb angezeigt.
3. Versandkosten sind vor Abschluss der Bestellung sichtbar.
4. Der Kunde sollte die Sendung bei Erhalt prüfen; bei Beschädigung ist ein Schadensprotokoll aufzunehmen und der Verkäufer zu informieren.
5. Einige Laborprodukte können besondere Versandbedingungen erfordern (z. B. Temperaturkontrolle, ADR). Etwaige Einschränkungen werden vor dem Kauf mitgeteilt.

§7. Widerrufsrecht (Fernabsatzverträge)

1. Verbraucher und Unternehmer mit Verbraucherrechten können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten (ab Erhalt der Ware).
2. Die Widerrufserklärung ist zu senden an: glp1pro@proton.me oder postalisch an: Jabro Enterprisse Ltd, 124–128 City Road, London EC1V 2NX, Vereinigtes Königreich.
3. Die Ware ist innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden; Rücksendekosten trägt der Kunde.
4. Rückerstattungen erfolgen unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung; der Verkäufer kann die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder des Nachweises des Rückversands zurückhalten.
5. Der Kunde haftet für Wertminderungen, die durch eine über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehende Nutzung entstehen.
6. Ausnahmen (gesetzlich): personalisierte Produkte; versiegelte Produkte, die nach Öffnung aus Hygienegründen nicht rückgabefähig sind; digitale Inhalte, deren Ausführung begonnen wurde; sonstige gesetzlich festgelegte Fälle.

§8. Reklamationen (Nichtkonformität der Ware) und Garantie

1. Der Verkäufer haftet gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit Verbraucherrechten für die Vertragskonformität der Ware gemäß geltendem Recht.
2. Reklamationen sind an die E-Mail-Adresse [E-Mail] oder an die in §7.2 genannte Postadresse zu richten, mit Beschreibung, Fotos, Forderung und Kaufnachweis.
3. Antwortfrist: 14 Tage (auf einem dauerhaften Datenträger).
4. Bei berechtigter Reklamation trägt der Verkäufer die Versandkosten in beide Richtungen.
5. Falls das Produkt mit einer Herstellergarantie versehen ist, gelten die Garantiebedingungen zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten.

§9. Besondere Produkte – Allgemeine Hinweise

1. Werden Nahrungsergänzungsmittel oder Zubehör angeboten, ersetzen diese keine ausgewogene Ernährung; außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren; empfohlene Dosis nicht überschreiten; im Krankheitsfall oder bei Medikamenteneinnahme Arzt konsultieren.
2. Der Verkäufer vertreibt keine verschreibungspflichtigen Arzneimittel.
3. Mit Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er volljährig ist (falls altersbeschränkte Produkte angeboten werden).

§9A. Laborprodukte – Haftungsausschluss („Research Use Only“)

1. Die im Shop angebotenen Produkte sind ausschließlich für Labor-, Forschungs- oder Bildungszwecke in vitro bestimmt. Sie sind NICHT FÜR DEN MENSCHLICHEN GEBRAUCH und nicht für medizinische, diagnostische, therapeutische oder veterinärmedizinische Zwecke vorgesehen.
2. Jegliche Verwendung am Menschen oder Tier – einschließlich Einnahme, Injektion, Inhalation, dermaler oder mukosaler Anwendung – ist strengstens untersagt.
3. Der Verkäufer kann Erklärungen oder Nachweise der beruflichen Qualifikation sowie der Einhaltung gesetzlicher Sicherheitsvorschriften verlangen.
4. Der Kunde ist verpflichtet, Produkte gemäß Sicherheitsdatenblatt (SDS), Herstellerangaben und geltenden Vorschriften (z. B. REACH/CLP) zu lagern, zu handhaben und zu entsorgen.
5. Eine Umverpackung oder Umetikettierung, die den Anschein einer Eignung für den menschlichen Gebrauch erweckt, ist verboten.
6. Ein Verstoß gegen diesen Paragraphen berechtigt den Verkäufer, den Verkauf oder die Auftragsabwicklung zu verweigern, und kann zu Schadensersatzansprüchen führen.

§10. Haftung

1. Der Verkäufer haftet nicht für Ausfälle des Shops, die durch höhere Gewalt, unbefugte Eingriffe Dritter oder Inkompatibilität der Kundenausrüstung verursacht werden.
2. Im gesetzlich zulässigen Umfang haftet der Verkäufer nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte entgegen ihrem Laborzweck oder unter Verstoß gegen §9A, SDS oder Sicherheitsvorschriften entstehen.
3. Gegenüber Geschäftskunden ist die Haftung für entgangenen Gewinn ausgeschlossen.

§11. Datenschutz (DSGVO / UK GDPR)

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist Jabro Enterprisse Ltd, 124–128 City Road, London EC1V 2NX, Vereinigtes Königreich.
2. Zwecke: Vertragsabwicklung, Kontoverwaltung, Reklamationen/Rückgaben, steuerliche Abrechnung; mit Einwilligung – Marketing (Newsletter).
3. Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung, gesetzliche Verpflichtung, berechtigtes Interesse des Verantwortlichen, Einwilligung (für Marketingzwecke).
4. Empfänger der Daten: Zahlungsanbieter, Kurierdienste, IT-Dienstleister, Buchhaltung – jeweils im erforderlichen Umfang.
5. Bei Laborprodukten kann die Verarbeitung von Daten zur Überprüfung der Käuferqualifikation und Gesetzeskonformität erfolgen.
6. Speicherdauer: für die Dauer des Vertrags und die gesetzlich vorgeschriebene Zeit; bei Marketing – bis zum Widerruf der Einwilligung.
7. Betroffene Personen haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit sowie Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde.
8. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung.

§12. Newsletter und Kommunikation

1. Die Anmeldung zum Newsletter erfordert eine ausdrückliche Zustimmung (Checkbox); Abmeldung jederzeit über den Link in der E-Mail oder durch Kontakt an info@glp1-pro.co.uk.
2. Transaktionsnachrichten (Bestellstatus, Zahlung, Lieferung) werden unabhängig von der Newsletter-Anmeldung versendet.

§13. Produktbewertungen

1. Der Shop kann Kunden nach dem Kauf um eine Bewertung bitten; veröffentlichte Bewertungen werden technisch überprüft (Bestellnachweis).
2. Rechtswidrige oder beleidigende Inhalte sind verboten; der Verkäufer kann solche Bewertungen aus berechtigten Gründen entfernen.

§14. Rabattcodes und Aktionen

1. Die Nutzungsbedingungen von Rabattcodes und Aktionen werden in den jeweiligen Bedingungen festgelegt.
2. Werbematerialien dürfen keine Hinweise auf die menschliche Anwendung von Produkten enthalten und müssen ihrem Laborzweck entsprechen.

§15. Streitbeilegung und anwendbares Recht

1. Verbraucher können alternative Streitbeilegungsverfahren nutzen; EU-ODR-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Verträge mit dem Verkäufer unterliegen dem Recht von England und Wales, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Kunden.
3. In nicht geregelten Fällen gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen sowie die Bedingungen der Zahlungs- und Versanddienstleister.

§16. Änderungen der AGB

1. Der Verkäufer kann diese AGB aus berechtigten Gründen ändern (Änderungen der Gesetze, des Sortiments, der Zahlungs-/Liefermethoden, organisatorische Änderungen).
2. Kunden werden rechtzeitig über Änderungen informiert; Bestellungen, die vor Inkrafttreten der Änderung aufgegeben wurden, unterliegen der bisherigen Fassung.
3. Die aktuelle Version der AGB ist jederzeit auf der Website des Shops verfügbar.