Regulamin sklepu internetowego GLP-1PRO

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem: glp1-
   pro.co.uk oraz glp1-pro.pl („Sklep”), zasady składania zamówień, zawierania i wykonywania umów
   sprzedaży na odległość, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz zasady
   przetwarzania danych osobowych.
2. Administratorem i sprzedawcą jest Jabro Enterprisse Ltd, 124–128 City Road, London EC1V 2NX,
   Wielka Brytania; wpisana w Companies House pod nr 16700550; e-mail: glp1pro@proton.me ; tel.:
   +447424485827
3. Klientem jest każda osoba korzystająca ze Sklepu, w tym:
   a) Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością
   gospodarczą lub zawodową;
   b) Przedsiębiorca-Konsument – osoba fizyczna prowadząca działalność, zawierająca umowę bez
   zawodowego charakteru;
   c) Przedsiębiorca – inny podmiot prowadzący działalność gospodarczą.
4. Do korzystania ze Sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna
   przeglądarka i aktywny adres e-mail.
5. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz działania zakłócające pracę Sklepu.
6. Produkty oferowane w Sklepie są produktami laboratoryjnymi / do celów badawczych i są
   przeznaczone wyłącznie do użytku laboratoryjnego, badawczego lub edukacyjnego in vitro. Nie są
   żywnością, suplementami, kosmetykami ani produktami leczniczymi. NIE NADAJĄ SIĘ DO SPOŻYCIA
   PRZEZ LUDZI ani do stosowania u ludzi lub zwierząt (doustnie, pozajelitowo, przez inhalację, skórnie lub
   w jakikolwiek inny sposób).

§2. Konto Klienta

1. Rejestracja konta jest dobrowolna i bezpłatna. Klient podaje prawdziwe dane i dba o poufność haseł.
2. Konto można usunąć w panelu „Moje konto” lub pisząc na [email].

§3. Informacje o produktach i cenach

1. Informacje w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Ceny podawane są w GPB UE PLN i obejmują [brutto]. Koszty dostawy prezentowane są w
   koszyku.
3. Promocje/kody rabatowe nie łączą się, o ile regulamin promocji nie stanowi inaczej.
4. Wizualizacje produktów mają charakter poglądowy.
5. Opisy produktów mają charakter informacyjny; nie stanowią porady medycznej ani zachęty do użycia
   u ludzi.
6. Każda karta produktu zawiera oznaczenie „RESEARCH USE ONLY – NOT FOR HUMAN
   CONSUMPTION / NIE DO SPOŻYCIA”.
7. W przypadku produktów klasyfikowanych jako niebezpieczne (CLP/REACH) Klient zobowiązuje się
   zapoznać z kartą charakterystyki (SDS) i stosować właściwe środki BHP.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienie składa się poprzez dodanie produktów do koszyka, podanie danych, wybór dostawy i
   płatności, akceptację Regulaminu/Polityki prywatności oraz kliknięcie „Zamawiam i płacę”.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta emaila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
3. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia z uzasadnionych przyczyn (brak płatności, nieprawidłowe dane, podejrzenie nadużycia).
4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia produktów laboratoryjnych, jeżeli powstaną uzasadnione wątpliwości co do zgodnego z prawem przeznaczenia lub uprawnień nabywcy.

§5. Płatności

1. Dostępne metody: [online pay-by-link, karta, BLIK, PayPal, przelew tradycyjny, za pobraniem – jeśli dostępne] za pośrednictwem [operatorzy].
2. Przy przedpłacie brak środków w terminie [np. 3 dni roboczych] może skutkować anulowaniem.
3. Sprzedawca wystawia [paragon/fakturę]; dane do faktury należy podać podczas składania zamówienia.

§6. Dostawa i odbiór

1. Dostawy na terytorium UE oraz UK za pośrednictwem [kurier, paczkomaty itd.].
2. Terminy dostawy prezentowane są w koszyku (orientacyjne).
3. Koszty dostawy widoczne są przed złożeniem zamówienia.
4. Zalecamy sprawdzenie przesyłki przy odbiorze; w razie szkody sporządzić protokół i skontaktować się ze Sprzedawcą.
5. Niektóre produkty laboratoryjne mogą wymagać szczególnych warunków wysyłki (np. temperatura, ADR). Ograniczenia te są komunikowane przed zakupem.

§7. Prawo odstąpienia od umowy (zakupy na odległość)

1. Konsument i Przedsiębiorca-Konsument mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny (licząc od objęcia rzeczy).
2. Oświadczenie należy wysłać na [email] lub adres korespondencyjny: Jabro Enterprisse Ltd, 124–128 City Road, London EC1V 2NX, UK.
3. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni; koszt zwrotu ponosi Klient.
4. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia; Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania rzeczy lub dowodu odesłania.
5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.
6. Wyłączenia (zgodnie z przepisami): rzeczy personalizowane; rzeczy zapieczętowane po otwarciu z przyczyn higienicznych/zdrowotnych; treści cyfrowe dostarczane niematerialnie po rozpoczęciu spełniania; inne przypadki przewidziane prawem.

§8. Reklamacje (niezgodność towaru z umową) i gwarancja

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta/Przedsiębiorcy Konsumenta za niezgodność towaru z umową zgodnie z właściwymi przepisami.
2. Reklamacje: [email] lub adres korespondencyjny (jak w §7.2). Dołącz opis, zdjęcia, żądanie i dowód zakupu.
3. Termin odpowiedzi: 14 dni (na trwałym nośniku).
4. W przypadku uznania reklamacji koszty przesyłki do i od Sprzedawcy ponosi Sprzedawca.
5. Jeśli towar objęty jest gwarancją producenta, uprawnienia z gwarancji wykonywane są zgodnie z dokumentem gwarancyjnym (niezależnie od uprawnień ustawowych).

§9. Produkty specjalne – ogólne informacje

1. W przypadku sprzedaży m.in. suplementów diety/akcesoriów (jeśli występują w ofercie): nie zastępują zróżnicowanej diety; przechowywać poza zasięgiem dzieci; nie przekraczać  zalecanych porcji; w razie chorób/leków skonsultować z lekarzem.
2. Sprzedawca nie sprzedaje produktów wymagających recepty.
3. Składając zamówienie, Klient oświadcza, że ma ukończone 18 lat (jeżeli dotyczy asortymentu z ograniczeniem wiekowym).
4. Produkty laboratoryjne – zastrzeżenia (Research Use Only)
   9A.1. Produkty oferowane w Sklepie są przeznaczone wyłącznie do zastosowań laboratoryjnych, badawczych lub edukacyjnych in vitro. NIE SĄ PRZEZNACZONE DO SPOŻYCIA PRZEZ LUDZI ani do zastosowań medycznych, diagnostycznych, terapeutycznych czy weterynaryjnych.
5. Zakazuje się jakiegokolwiek użycia u ludzi lub zwierząt, w tym w formie spożycia, iniekcji, inhalacji, aplikacji skórnej/śluzówkowej.
6. Sprzedawca może wymagać oświadczeń/weryfikacji uprawnienia nabywcy (np. status podmiotu profesjonalnego, warunki BHP).
7. Klient zobowiązuje się przechowywać, użytkować i utylizować produkty zgodnie z SDS, instrukcjami producenta oraz właściwymi przepisami (np. REACH/CLP).
8. Produkty nie mogą być przepakowywane ani etykietowane w sposób sugerujący możliwość spożycia lub zastosowania medycznego.
9. Naruszenie niniejszego paragrafu stanowi podstawę do odmowy sprzedaży/realizacji zamówienia i
   może skutkować odpowiedzialnością odszkodowawczą.

§10. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, nieuprawnioną ingerencją osób trzecich lub niekompatybilnością infrastruktury Klienta.
2. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za
   szkody wynikłe z użycia produktów niezgodnie z ich przeznaczeniem laboratoryjnym lub z naruszeniem §9A, SDS i przepisów BHP.
3. Wobec Przedsiębiorców odpowiedzialność za utracone korzyści jest wyłączona.

§11. Dane osobowe (RODO / UK GDPR)

1. Administratorem danych jest Jabro Enterprisse Ltd, 124–128 City Road, London EC1V 2NX, UK.
2. Cele: realizacja zamówień, obsługa konta, reklamacje/zwroty, rozliczenia podatkowe; na podstawie zgody – marketing (newsletter).
3. Podstawy prawne: wykonanie umowy, obowiązek prawny, prawnie uzasadniony interes administratora, zgoda (dla marketingu).
4. Odbiorcy: operatorzy płatności, firmy kurierskie, dostawcy IT, księgowość – w niezbędnym zakresie.
5. W zakresie produktów laboratoryjnych możemy przetwarzać niezbędne dane do weryfikacji uprawnień nabywcy i spełnienia wymogów prawnych dot. obrotu odczynnikami.
6. Okresy przechowywania: przez czas trwania umowy i okres wymagany przepisami; dla marketingu – do wycofania zgody.
7. Prawa osób: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, sprzeciw, przenoszenie, skarga do organu nadzorczego.
8. Szczegóły w Polityce prywatności: Polityka prywatności.

§12. Newsletter i komunikacja

1. Zapis na newsletter wymaga zgody (checkbox); wypis możliwy w każdym czasie (link w e-mailu lub wiadomość na [email]).
2. Wiadomości transakcyjne (status zamówienia, płatność, dostawa) wysyłane są niezależnie od newslettera.

§13. Opinie o produktach

1. Sklep może prosić o opinie po zakupie; publikowane są po weryfikacji technicznej (czy dotyczą realnego zamówienia).
2. Zabronione są opinie bezprawne lub obraźliwe; Sprzedawca może je usuwać z uzasadnionych przyczyn.

§14. Kody rabatowe i promocje

1. Warunki korzystania z kodów i promocji określają ich regulaminy.
2. Materiały promocyjne nie mogą sugerować zastosowania produktów u ludzi ani odbiegać od ich przeznaczenia laboratoryjnego.

§15. Postępowanie pozasądowe i właściwe prawo

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów; platforma ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Do umów zawieranych ze Sprzedawcą stosuje się prawo Anglii i Walii, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa zwykłego pobytu Konsumenta.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa i regulaminy operatorów płatności oraz przewoźników.

§16. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, oferty, sposobów
   płatności/dostawy, organizacji).
2. O zmianach Klient zostanie poinformowany z wyprzedzeniem [np. 7 dni]; do zamówień złożonych
   przed wejściem zmian stosuje się dotychczasowe brzmienie.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu.