Polityka zwrotów

Prawo odstąpienia od umowy oraz wzór formularza odstąpienia od umowy

Konsumentom przysługuje 30-dniowe prawo do odstąpienia od umowy. Prawo to przysługuje również osobom fizycznym zawierającym umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona charakteru zawodowego w rozumieniu przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Pozostałym przedsiębiorcom prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Termin ten liczony jest od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa, weszła w posiadanie towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas (Jabro Enterprisse Ltd, 124–128 City Road, London EC1V 2NX, Wielka Brytania, e-mail: glp1pro@proton.me, tel.: +44 7424 485827) o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail lub list). Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Termin odstąpienia od umowy jest zachowany, jeśli poinformują Państwo nas o swojej decyzji przed jego upływem.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas), nie później niż 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu. Zwrot płatności zostanie dokonany tym samym sposobem, którym dokonano płatności, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie.

Towar należy odesłać lub przekazać nam niezwłocznie, nie później niż 30 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu. Koszty zwrotu ponosi konsument. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia jego cech i funkcjonowania.

Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do:

• Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia;

• Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia;

• Towarów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi produktami.

---

Reklamacje: zgodność towaru z umową / wady

Dla konsumentów

Jabro Enterprisse Ltd jest zobowiązana dostarczyć towar bez wad. W przypadku braku zgodności towaru z umową konsument może żądać: naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Odpowiedzialność trwa 2 lata od daty dostarczenia towaru, chyba że określono dłuższy termin przydatności do użycia. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia.

Składanie reklamacji

Reklamacje można zgłaszać:

• E-mail: glp1pro@proton.me

• Poczta: Jabro Enterprisse Ltd, 124–128 City Road, London EC1V 2NX, Wielka Brytania

• Telefon: +44 7424 485827

Dodatkowa gwarancja: szczegóły zawsze dostępne przy produkcie i na stronie sklepu.

Dla przedsiębiorców

Prawo do rękojmi za wady jest wyłączone, z wyjątkiem osób fizycznych „quasi-konsumentów” (przedsiębiorcy jednoosobowi, którzy nie działają zawodowo w ramach umowy).